L’ADEIC œuvre, au niveau départemental et national, pour développer un consumérisme qui prenne en compte ses dimensions sociales, environnementales et qui soit vigilant face à la mondialisation.

Au niveau départemental

L’ADEIC est présente dans plus de 69 départements, de métropole et d’outre-mer, grâce à son réseau d’associations départementales (ADEIC de proximité) tenues par des responsables qualifiés, bénévoles ou salariés. Sur le terrain, ces responsables :

  • Animent des campagnes de sensibilisation et de prévention,
  • Dialoguent et négocient avec les professionnels et les autorités locales,
  • Organisent des permanences de conseils,
  • Règlent les litiges à l’amiable,
  • Soutiennent les adhérents dans leurs actions judiciaires.

Au niveau national

Pour faire face à la multiplication des sollicitations, répondre à la demande citoyenne d’accroissement de leur influence et améliorer la considération des pouvoirs publics tant nationaux qu’européens, les associations de consommateurs sont tenues de mieux s’organiser.

Un certain nombre d’entre elles ont décidé de mettre en commun leurs efforts en créant ConsoFrance, une association dont l’objectif est de voir émerger « un consumérisme spécifique, social et environnemental ». ConsoFrance est actuellement composée de huit membres : ADEIC, AFOC, ASSECO-CFDT, CNAFAL, CNL, FNAUT, INDECOSA-CGT et ALLDC. ConsoFrance se veut un lieu de concertation et de réflexion sur les orientations du mouvement consommateur autour de trois orientations essentielles :

  • Développer un consumérisme qui prend en compte la dimension sociale et environnementale de la consommation,
  • Prendre en compte la dimension européenne et mondiale et la défense du consommateur face à la mondialisation,
  • Coordonner les efforts à l’échelon national en termes de représentation, de défense des intérêts des consommateurs, de la formation.